Ni gbogbo ọjọ ni agbaye awọn ipo iṣoro oriṣiriṣi wa, nigbami awọn abajade wọn le ni itẹlọrun nikan fun ọkan ninu awọn ẹgbẹ, ati igba miiran ọna lati ihamọ si ijaja awọn ẹgbẹ ogun le waye pẹlu ipa rere fun awọn mejeeji. Nitorina ọkan ninu awọn ọna ti ipinnu iṣoro, pẹlu ikopa ti ẹnikẹta, eyi ti o jẹ didoju, eyiti o nifẹ nikan lati yan idaniloju, jẹ ilana alakoso.
Ni ọtun, irọja jẹ ọkan ninu awọn imọ-ẹrọ iyipada ikede miiran. Ẹkẹta ni mediator pẹlu eyi ti awọn ẹgbẹ ndagba adehun kan pato lori ipo iṣoro. Awọn ẹni ṣakoso awọn ilana ti gbigbe iyasọtọ miiran lati le yanju ati yanju iṣoro naa.
Awọn ilana ti alakoso ni awọn wọnyi:
- Iṣalaye.
- Ibọwọ owo owo.
- Iyọọda.
- Ifihan ati otitọ ti ilana.
- Equality ti awọn ẹni.
- Iduro ti mediator.
O ṣe akiyesi pe ero ti alakoso duro ni igba atijọ. Ni itan, otitọ ti awọn iṣẹlẹ ti o jọ ni iṣowo laarin awọn olugbe Babiloni ati awọn Phoenician ni a mọ.
Gẹgẹbi ọna ọna igbalode ti ipinnu iṣoro, iṣoro ni o ti ndagbasoke niwon idaji keji ti ọdun 20, ni Australia, United States ati United Kingdom.
Awọn oriṣiriṣi ati awọn imupọ ti igbẹkẹle:
- Transformative. Awọn olukọ le ṣe ominira pinnu idiyele ti mediation. Alakoso kẹta, olugboja tẹle wọn. Awọn ẹya ara ẹrọ bọtini yi ni gbigbọ ati gbigbọ. Gẹgẹbi abajade, awọn alabaṣepọ yẹ ki o jẹ diẹ sii awọn ibaraẹnisọrọ si awọn aini kọọkan, gbiyanju lati ni oye wọn.
- Awujọ. Awọn ipo ti ṣẹda fun ibaraẹnisọrọ, ipinnu pataki ti eyi jẹ atunṣe awọn ibasepọ laarin awọn ẹgbẹ ogun. Iyẹn ni, ninu idi eyi, iṣẹ-ṣiṣe akọkọ ti olupilẹja jẹ lati ṣẹda awọn ipo ti o yẹ fun awọn ẹgbẹ ati ijiroro wọn
- Iṣeduro lati yanju awọn iṣoro. Fojusi si awọn eniyan ti awọn eniyan, kii ṣe lori awọn ipo wọn. Oludariran ni iṣaaju ni imọran pe awọn ẹgbẹ n fi ipo wọn han, lẹhinna ṣe iranlọwọ fun wọn lati wa ati ṣe idari awọn ohun ti o wọpọ.
- Nervative. Mediator ati awọn eniyan idunaduro ṣiwaju lati ni ipa lori ara wọn lakoko ijiroro naa.
- Oorun-idile. Eya yii da lori ilana ti awọn ẹdun idile, awọn ibaṣepọ ati awọn ijiyan laarin awọn iran oriṣiriṣi.
Wo awọn ipele ti mediation ti o ṣe awọn ilana ara.
- Gbẹkẹle ati igbekale (lati inu ipele yii la ipilẹ fun ibasepọ awọn ẹgbẹ, eyi ti a gbọdọ ṣe akiyesi ni gbogbo ilana igbimọ).
- Itupalẹ awọn otitọ ati idanimọ awọn iṣoro to wa (ipele yii ni a ṣe ayẹwo lati ṣe ayẹwo awọn otitọ ti o ṣe pataki fun awọn iṣoro idanimọ, ilana yii jẹ apakan lati opin ipele akọkọ).
- Wa fun awọn iṣoro miiran (atokọ gbogbo awọn iṣoro, itọkasi awọn solusan akọkọ ati wiwa fun awọn iṣoro ti o le wa ni ipamọ ninu awọn ibeere ati awọn iṣoro ti awọn mejeji).
- Ṣiṣe ipinnu (iṣẹ-ṣiṣe akọkọ ti ipele yii jẹ iṣẹ apapọ ti awọn olukopa ninu ipinnu ipinnu, eyiti yoo jẹ fun wọn
ti aipe). - Ṣiṣeto iwe ikẹhin (adehun, eto tabi iwe-ipamọ ti a ṣe ninu eyiti awọn ipinnu ti eyi ti awọn eniyan ti o fi ori gbarawọn ṣe kedere).
O yẹ ki o ṣe akiyesi pe ilana alagbeja n ṣe iranlọwọ lati de adehun ati adehun kan laisi ipasẹ ti ija titun laarin awọn ẹgbẹ, eyini ni, pẹlu ọwọ awọn ẹgbẹ si ara wọn. Pẹlupẹlu pataki ni o daju pe alakoso n ṣe atilẹyin igbaduro ti ẹnikeni ti o fi ori gbarawọn ati ni awọn igba miiran ṣe bi ayipada miiran fun iṣeduro idajọ.