KPI - kini eyi ni tita ati bi a ṣe le ṣe iṣiro rẹ?

Ni awọn ile-iṣẹ, awọn alakoso maa n lo ọrọ ti o ni asiko "KPI"; kini o jẹ, Mo fẹ lati ni oye ati eniyan ti o wọpọ ni ita. Ero ti ero yii jẹ pe gbogbo awọn afojusun ti ajo naa le pin si ipele. Awọn afojusun wọnyi ni a mu si akiyesi ti awọn abáni ni irisi awọn eroja kan - awọn eto, awọn iṣẹ.

Kini KPI?

KPI - Awọn wọnyi ni awọn afihan akọkọ ti ile-iṣẹ / iṣẹ-ṣiṣe ti ile-iṣẹ, ran o lọwọ lati ṣe aṣeyọri awọn afojusun rẹ . Ti o tumọ si Gẹẹsi, abbreviation tumọ si awọn ifihan iṣẹ-ṣiṣe bọtini, ati diẹ sii ni Russian ti wa ni itumọ bi "KPI" - awọn ifihan iṣẹ-ṣiṣe, eyi ti ko jẹ otitọ gbogbo, nitori pe ọrọ Gẹẹsi, ni afikun si ṣiṣe, tun n ṣe iṣẹ.

KPI - kini o wa ni awọn ọrọ ti o rọrun? Atilẹkọ eyikeyi ti o ni awọn iṣiro, kọọkan ninu eyiti o nloju awọn tabi awọn iṣẹ miiran. Fun apẹẹrẹ, oludari jẹ pataki ni awọn iṣowo ti ile-iṣẹ naa, oniṣiro - ni atunṣe awọn iwe-kikọ ti ile-iṣẹ, ori ti ẹka tita - ninu awọn owo sisan ti ile-iṣẹ naa. Gbogbo awọn eroja wọnyi, ti a kojọpọ ati awọn aṣoju kpi - awọn apejuwe ti ṣiṣe ati ṣiṣe ti ile-iṣẹ.

Kini KPI ni awọn tita?

Awọn ifihan iṣẹ iṣiro ni tita ni o yatọ si fun ile-iṣẹ kọọkan ati pe a pin gẹgẹ bi ipele ti idagbasoke rẹ ati iṣẹ kan:

• nipasẹ iwọn tita: awọn tita, awọn gbigbe, awọn ipele tita ati awọn tita taara (eyi ti a fihan ni awọn ipin-iṣipa ati pe o ṣe iṣiro fun akoko kan, fun apẹẹrẹ, mẹẹdogun);
• lori awọn owo alariṣe (ile-iṣẹ naa ni ero lati de ọdọ ireti ti a ṣe tẹlẹ ni ojo iwaju);
• lori igbega awọn ọja titun (awọn eto yii ti ṣeto fun awọn ẹgbẹ kan pato ti awọn ọja ti ile-iṣẹ);
• lati fa awọn onibara titun (ti awọn tita ni ile-iṣẹ naa ba kuna, lẹhinna o yoo ni imọran lati fa awọn onibara titun, tabi ṣiṣẹ pẹlu ẹka tuntun ti awọn onibara, idagbasoke ọja titun).

KPI - "fun" ati "lodi si"

Awọn afihan KPI ni awọn alakoso wọn ati awọn alatako. A fun awọn ariyanjiyan diẹ ti awọn mejeeji. Awọn abajade ti eto naa labẹ ero ni awọn wọnyi:

• Ṣiṣe fifi sori ẹrọ fun awọn abáni arinrin;
• idagbasoke awọn ajọṣepọ ti ifowosowopo ni agbari;
• idinku tabi pipe imukuro ti atinuwa nipasẹ isakoso;
• ilana eto imudaniloju fun awọn abáni;
• awọn afojusun afojusun idagbasoke, awọn iṣeduro esi;
• Aṣeyọṣe lati ṣe atunṣe awọn iṣẹ ti awọn abáni pẹlu awọn esi buburu ti iṣẹ wọn.

Bi o ti jẹ pe awọn nkan ti o wa ni ero KPI, awọn wọnyi ni:

• niwon awọn aṣayan isiro jẹ oriṣiriṣi ti o yatọ, imọle naa le jẹ agabagebe;
• Awọn ifarahan iṣiro pataki jẹ awọn igbesẹ igbiyanju nikan ati awọn imọran ni iṣowo naa, eyiti ko to;
• iye owo ti o ga julọ lati ṣe iru awọn ilana igbeyewo, ṣiṣe iṣiro - o nilo awọn esi si awọn alakoso, ṣugbọn kii ṣe gbogbo awọn oṣiṣẹ ni oṣiṣẹ deede lati ṣe iṣiro awọn ti a beere fun ni ominira.

Awọn oriṣiriṣi awọn KPI

Eto KPI ti pin si awọn oriṣi awọn atẹle wọnyi:

1. Ifojusun : ṣe afihan bi o ti jẹ iduroṣinṣin ti o sunmọ si ṣe iyọrisi iṣowo tita.
2. Ilana : eyi jẹ bi o ti munadoko ilana ilana ti a ṣe, wọn ṣe iranlọwọ lati ṣe ayẹwo iṣẹ ti ajo naa ati, niwaju awọn aṣiṣe, ṣeto ilana naa ni ọna miiran.
3. Ise agbese : wọn nlo awọn iṣẹ-ṣiṣe pato kan pato ati fihan boya iṣẹ ti a ti pinnu tẹlẹ ni a gbe jade ni ile-iṣẹ gẹgẹbi gbogbo.
4. Ita : ṣe afihan ipo ti o wa lori ọja ni gbogbogbo; awọn abáni ko le ni ipa lori itumo wọn.

Bawo ni lati ṣe iṣiro KPI?

Awọn ifihan iṣẹ išẹ ti KPI le ṣe iṣiro ni awọn ipo pupọ:

1. Iyanfẹ KPI (lati mẹta si marun), fun apẹẹrẹ: nọmba awọn onibara tuntun; nọmba awọn rira ṣe akoko keji tabi diẹ ẹ sii; agbeyewo lati awọn onibara ọpẹ.
2. Iṣiro ti iwuwo ti atọka ti a yan pẹlu iye apapọ ti ojuami kan (fun apẹẹrẹ, 0,5 fun awọn onibara ni ifura, 0,25 fun awọn agbeyewo lori ojula).
3. Atunwo ati igbekale awọn statistiki fun akoko ti a yan (mẹẹdogun, ọdun).
4. Ṣiṣeto eto lati mu awọn iye ti a yan fun akoko ti a yan.
5. Lehin igba ti akoko naa - iṣiro ti awọn alakoso ti munadoko (lafiwe ti idi ati otitọ).

Awọn Ifihan Ifihan pataki - awọn iwe

Awọn ọna ti awọn ifihan iṣiṣe pataki ni a ṣe apejuwe ninu nọmba nla ti awọn iwe ti ile ati ajeji ti yoo dahun ibeere naa. KPI - kini o jẹ?

1. Kulagin O. (2016) "Isakoso nipasẹ awọn afojusun. Asiri ti imo-ẹrọ KPI " - itọnisọna tuntun, ọpọlọpọ awọn apẹẹrẹ ati alaye alaye.
2. Kutlaliev A., Popov A. (2005) "Ipolowo Ipolowo" jẹ iwe atijọ sugbon o ni iwe-daradara.
3. Wayne W. Eckerson (2006) "Awọn Dashboards bi iṣakoso iṣakoso" jẹ iwe apẹrẹ itọnisọna ti o ni rọọrun ti o ni ọpọlọpọ apeere ti o n ṣe alaye kini KPI jẹ.